Bem-vindo ao Net Score
Calcule e acompanhe o seu Net Promoter Score (NPS) com agilidade, precisão e inteligência de dados.
O que é NPS?
O NPS é uma métrica usada para medir a lealdade dos seus clientes com base na pergunta: “De 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa a um amigo ou colega?”
Como funciona?
- Notas 9 e 10: Promotores
- Notas 7 e 8: Neutros
- Notas 0 a 6: Detratores
Onde aplicar?
- Após compras
- Após atendimentos
- Pesquisas regulares